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1. Vaya a 'Mi Cuenta'

Si usted necesita hacerle cualquier cambio a una orden después de haberla completado, puede hacerlo en la sección del sitio 'Mi Cuenta - Cambiar o Cancelar una Orden' Primero, conéctese con el nombre de usuario & contraseña usados cuando hizo la orden. Entonces haga click sobre 'Mi Cuenta'. Después haga click sobre el enlace 'Ver Ordenes'. Si hay una orden que todavìa puede ser cambiada, verá el enlace 'Cambiar o Cancelar una Orden' en al parte de arriba.

Si nosotros todavìa no hemos procesado su orden, usted podrá hacerle cambios a la misma. Si el enlace de 'Cambiar o Cancelar una Orden' no aparece, esto quiere decir que su orden ya ha sido procesada y no puede ser cambiada o cancelada.

Si su orden está en proceso, usted puede verificar el estado de la misma entrando en la conexión 'Estado de la Orden', o 'Buscar Órdenes Pasadas'.

Si usted necesita cancelar una orden que ya está en proceso, o cancelar cualquier artìculo que no se encuentre disponible, por favor contacte a nuestro Departamento de Servicio de Atención al Cliente abierto las 24 horas del dìa al 1-800-523-4448.

2. Haga click sobre la Orden Que Necesita Cambiar

Haga click en el Número de La Orden que desea cambiar, o haga click en el enlace '(cambiar o cancelar)' en la columna de estatus correspondiente a la orden que necesita cambiar.

3. Haga click sobre el botón 'Hacer Cambios' o 'Cancelar'.

Si usted desea hacerle algún cambio a su orden ( por ejemplo: remover artìculos, adicionar artìculos, cambiar su método de envìo , usar una tarjeta de crédito diferente, etc.) teclee en el botón de 'Hacer Cambios a Ésta Orden'.

Para cancelar su orden, haga un clic en el botón de 'Cancelar Ésta Orden'.

Para éste ejemplo, nosotros teclearemos en el botón 'Hacer Cambios...'

4. Teclee en 'Hacer Cambios...' para Confirmar.

Haga un clic en 'Hacer Cambios A Ésta Orden' para poner la orden de nuevo en el carro de compras. Una vez que haya puesto su orden de vuelta en el carro de compras, usted puede cambiar lo que desee. ¡MUY IMPORTANTE: Después que haya realizado los cambios, usted necesita terminar la compra tecleando en 'REVISIÓN FINAL' para poder completar el pedido!;

5. Realice sus cambios

Usted notará que su orden está nuevamente en el carro de compras. A partir de ahora, usted podrá terminar y escoger un metodo de envìo diferente, entrar una tarjeta de crédito diferente, cambiar la dirección de envìo o de facturación, etc.

O, puede seguir comprando y adicionarle o removerle artìculos a su orden.

6. TERMINAR

Después que usted adicione o remueva artìculos, tendrá que hacer el proceso de revisión final nuevamente para poder completar la orden.